Note Legali
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ONLINE
Informazioni legali per gli acquisti effettuati sul sito aziendale
Sede legale: Via Lungotevere della Vittoria n. 10, 00195 Roma
P. IVA 15457571006 | REA RM1592309
1. Venditore e ambito di applicazione
Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti a distanza effettuati dai consumatori tramite il sito di Medical Lume S.r.l. («Società»). Per consumatore si intende la persona fisica che acquista per finalità estranee alla propria attività imprenditoriale o professionale. La lingua del contratto è l'italiano.
Sede legale: Via Lungotevere della Vittoria n. 10, 00195 Roma.
Sede operativa: C.da Pianelle n. 32, 85020 Pescopagano (PZ). P. IVA: 15457571006 — REA: RM1592309.
2. Prodotti, disponibilità e prezzi
Le schede prodotto riportano caratteristiche essenziali, prezzo e informazioni tecniche. Le immagini sono illustrative; per le caratteristiche del bene si fa riferimento alla descrizione pubblicata sul sito. In caso di indisponibilità successiva all'ordine, il cliente viene informato tempestivamente e riceve il rimborso delle somme eventualmente versate per i prodotti non forniti.
I prezzi per i consumatori sono espressi in euro, comprensivi delle imposte applicabili. Spese di spedizione e costi aggiuntivi sono indicati prima della conferma dell'ordine. Eventuali errori manifesti di prezzo vengono comunicati al cliente senza addebiti non autorizzati.
3. Ordini e conclusione del contratto
Il cliente seleziona i prodotti, verifica il carrello, inserisce i dati richiesti e sceglie il metodo di pagamento. Prima dell'invio può correggere eventuali errori. Il comando finale di acquisto indica chiaramente l'obbligo di pagamento. La conferma dell'ordine viene inviata via e-mail con il riepilogo e le informazioni previste dalla legge.
La Società può non accettare ordini per indisponibilità, mancato pagamento o sospetta frode, informandone il cliente e restituendo gli importi eventualmente già riscossi, ove dovuti.
4. Pagamenti e spedizioni
I metodi di pagamento, le spese di consegna e le relative condizioni sono quelli mostrati prima della conclusione dell'acquisto. La consegna avviene all'indirizzo indicato dal cliente entro il termine concordato o, in mancanza, entro il termine previsto dalla legge.
Il rischio di perdita o danneggiamento passa al consumatore quando questi, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso materiale dei beni, salvo le eccezioni di legge. Eventuali danni da trasporto vanno segnalati tempestivamente, senza pregiudizio per i diritti di garanzia.
5. Diritto di recesso
Salvo le eccezioni previste dalla legge, il consumatore può recedere senza indicarne il motivo entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. È sufficiente comunicare una dichiarazione esplicita di recesso, prima della scadenza, ai recapiti riportati nella sezione Contatti. Non è necessaria un'autorizzazione preventiva.
I beni devono essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso a Medical Lume S.r.l., C.da Pianelle n. 32, 85020 Pescopagano (PZ), salvo diverse istruzioni concordate. I costi diretti di restituzione sono a carico del consumatore se ne è stato preventivamente informato. Il consumatore risponde dell'eventuale diminuzione di valore derivante da manipolazioni eccedenti quelle necessarie a verificare il bene.
La Società rimborsa entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso tutti i pagamenti ricevuti, inclusi i costi della consegna standard iniziale, esclusi i supplementi per modalità di consegna più costose scelte dal cliente. Il rimborso può essere trattenuto fino alla ricezione dei beni o alla prova della loro spedizione, se precedente. Viene utilizzato lo stesso mezzo di pagamento, salvo diverso accordo senza costi aggiuntivi.
Il recesso è escluso nei casi previsti dall'art. 59 del Codice del Consumo, tra cui i beni personalizzati e, alle condizioni di legge, i beni sigillati non restituibili per ragioni igieniche o di tutela della salute se aperti dopo la consegna.
6. Garanzia legale di conformità
Ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo. Per i beni nuovi, il venditore risponde dei difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna, nei termini di legge. Il consumatore ha diritto, alle condizioni previste dalla normativa, alla riparazione o sostituzione senza spese e, nei casi previsti, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
Per segnalare un difetto, il cliente può contattare l'assistenza indicando i riferimenti dell'ordine e descrivendo il problema. Le garanzie commerciali eventualmente offerte non limitano i diritti derivanti dalla garanzia legale.
7. Proprietà intellettuale e dati personali
I contenuti del sito, i testi, le fotografie, i loghi e i segni distintivi sono tutelati nei limiti dei diritti spettanti alla Società o ai rispettivi titolari. Il trattamento dei dati personali è descritto nella separata informativa privacy disponibile sul sito.
8. Legge applicabile e controversie
I contratti sono regolati dalla legge italiana, ferme restando le disposizioni inderogabili a tutela del consumatore. Per le controversie con un consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, nei casi previsti dalla legge.