Spedizioni e Consegne

Le seguenti condizioni riguardano le spedizioni degli ordini effettuati sul nostro negozio online.

1. Costi di spedizione

2. Corriere espresso e tempi di consegna

Le spedizioni vengono affidate a un corriere espresso con tracciamento. La consegna è normalmente prevista in 24–48 ore lavorative dalla spedizione sul territorio nazionale, salvo località disagiate, isole minori, festività, condizioni meteorologiche, scioperi o altre circostanze impreviste. I tempi indicati sono stimati e non costituiscono un termine garantito.

3. Preparazione e conferma della spedizione

Gli ordini vengono preparati nei giorni lavorativi, compatibilmente con la disponibilità della merce e la conferma del pagamento. Una volta affidato il pacco al corriere, il cliente riceve, ove disponibile, una comunicazione con il codice di tracciamento.

4. Giorni e orari di consegna

Le consegne avvengono di norma dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi, indicativamente tra le 9:00 e le 18:00. Gli orari effettivi dipendono dal servizio del corriere e dalla località di destinazione.

5. Destinatario assente e mancata consegna

In caso di assenza del destinatario, il corriere può effettuare un nuovo tentativo o mettere la spedizione in giacenza, secondo le proprie procedure. Il cliente è invitato a consultare il tracciamento e a seguire le indicazioni ricevute. Per problemi di consegna può contattare il nostro servizio clienti.

6. Verifica del pacco alla consegna

Al ricevimento si consiglia di controllare il numero dei colli e le condizioni dell’imballaggio. Se il pacco presenta danni visibili, è opportuno segnalarli al corriere e documentarli con fotografie, comunicandoli tempestivamente a Medical Lume. La mancata annotazione di riserva non elimina i diritti riconosciuti al consumatore dalla legge.

7. Problemi, ritardi e responsabilità

In caso di ritardo, smarrimento o danneggiamento durante il trasporto, il cliente può rivolgersi a Medical Lume per ricevere assistenza. Restano fermi i diritti previsti dal Codice del Consumo in materia di consegna e trasferimento del rischio.

8. Resi e recesso

Le condizioni per esercitare il diritto di recesso, restituire prodotti e richiedere rimborsi sono illustrate nella separata Politica Resi e Rimborsi del negozio.

9. Assistenza spedizioni

Per informazioni sulle spedizioni: info.lumeimport@gmail.com — telefono +39 0976 509186. Medical Lume S.r.l. — Sede operativa: C.da Pianelle n. 32, 85020 Pescopagano (PZ).